Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

• co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@meri-kids.pl.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Dodatkowa możliwość zwrotu w ciągu 100 dni
Oferujemy również możliwość zwrotu towaru w ciągu 100 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, pod warunkiem, że towar jest nietknięty, tj. nie nosi śladów użytkowania, uszkodzeń ani innych zmian wpływających na jego stan oraz towar musi być nie złożony. Aby skorzystać z tej opcji, skontaktuj się z nami poprzez e-mail na adres: sklep@meri-kids.pl lub drogą pocztową na adres: ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 13/210, 31-234 Kraków, informując nas o zamiarze zwrotu. Można również dokonać zwrotu za pomocą opcji "Wygodne zwroty" znajdującej się na stronie internetowej www.meri-kids.pl

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 13/210, 31-234 Kraków, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy (lub w terminie 100 dni w przypadku skorzystania z dodatkowej opcji zwrotu dla nietkniętego towaru).

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

W przypadku zwrotu zamówienia złożonego telefonicznie i opłaconego przy odbiorze (za pobraniem), Klient musi podać numer konta bankowego do przelewu zwrotnego oraz kompletne dane (imię, nazwisko, adres), na które to zamówienie zostało wcześniej złożone.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: sklep@meri-kids.pl lub drogą pocztową na adres ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 13/210, 31-234 Kraków.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu trzech lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

Szczegółowe informacje na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.